Termos e Condições

• Nome: Studio Génese
• Morada: Av. Infante Dom Henrique 476, 4400-257 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Email: victor.vcs@icloud.com
• Telefone: 932 294 882
• Website: estudio-genese-gaia.obotly.com

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do website, plataformas, serviços e produtos disponibilizados pelo Studio Génese, incluindo marcações, atendimento de barbearia e venda de produtos relacionados.

Ao utilizar este website, o utilizador declara que:

• Tem pelo menos 18 anos ou autorização legal dos seus representantes;
• Possui capacidade jurídica para celebrar contratos;
• Irá utilizar os serviços apenas para fins legais;
• Não utilizará os serviços para atividades fraudulentas, abusivas ou ilegais.

O Studio Génese poderá disponibilizar serviços de barbearia, marcações online, venda de produtos, serviços personalizados e outros serviços relacionados com a sua atividade. A empresa reserva-se o direito de alterar, suspender ou descontinuar qualquer serviço sem aviso prévio.

• O utilizador é responsável pela veracidade das informações fornecidas;
• As credenciais de acesso são pessoais e intransmissíveis;
• O utilizador é responsável por toda a atividade realizada na sua conta;
• A empresa pode suspender ou remover contas suspeitas de atividade fraudulenta ou abusiva;
• Em caso de não comparência ou cancelamento tardio, poderão aplicar-se condições específicas comunicadas no momento da marcação.

• Todos os preços incluem ou excluem IVA conforme legalmente aplicável e identificado no momento da compra;
• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio;
• Os pagamentos deverão ser efetuados através dos métodos disponibilizados pela empresa;
• Em caso de falha de pagamento, a empresa poderá suspender imediatamente os serviços.

• Serviços já prestados, produtos personalizados e serviços iniciados não são reembolsáveis;
• Produtos físicos poderão estar sujeitos ao direito de livre resolução previsto na legislação portuguesa;
• Pedidos de reembolso serão analisados caso a caso;
• A empresa reserva-se o direito de recusar reembolsos em situações de abuso, fraude ou utilização indevida.

Nos termos da legislação portuguesa e europeia aplicável, o consumidor poderá exercer o direito de livre resolução no prazo de 14 dias após a compra, quando legalmente aplicável. Para exercer este direito deverá contactar: victor.vcs@icloud.com.

• Não utilizar os serviços para fins ilegais;
• Não tentar aceder indevidamente aos sistemas;
• Não copiar, distribuir ou revender conteúdos sem autorização;
• Não utilizar bots, scraping ou métodos automatizados sem consentimento;
• Não transmitir vírus, malware ou código malicioso;
• Respeitar direitos de propriedade intelectual.

Todo o conteúdo disponibilizado pelo Studio Génese (textos, logótipos, branding, design, código, vídeos, imagens, software, documentação) é protegido por direitos de autor e propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização escrita da empresa.

Na máxima extensão permitida por lei, o Studio Génese não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de dados, interrupções de serviço, danos causados por terceiros, problemas técnicos externos ou utilização indevida da plataforma. Os serviços são disponibilizados "tal como estão" e "conforme disponíveis".

A empresa não garante que o website funcione de forma ininterrupta ou esteja livre de erros. Poderão ocorrer manutenções, atualizações ou interrupções temporárias.

O website poderá conter links para websites de terceiros. O Studio Génese não se responsabiliza por conteúdos, políticas ou práticas desses websites externos.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

O website poderá utilizar cookies para melhorar a experiência do utilizador, análise estatística, marketing e funcionalidades técnicas. Ao continuar a navegar, o utilizador aceita a utilização de cookies.

A empresa poderá suspender ou terminar o acesso aos serviços sem aviso prévio em caso de incumprimento destes termos, suspeita de fraude, atividades ilegais ou danos causados à empresa ou a terceiros.

A empresa não será responsável por incumprimentos causados por eventos fora do seu controlo razoável, incluindo falhas elétricas, ataques informáticos, catástrofes naturais, greves, pandemias, decisões governamentais ou interrupções de serviços externos.

O Studio Génese poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação no website. Recomenda-se a consulta periódica desta página.

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, as partes elegem o foro da comarca de Vila Nova de Gaia, com expressa renúncia a qualquer outro.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Mais informações em consumidor.gov.pt ou na Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Nos termos da legislação portuguesa em vigor, o Studio Génese disponibiliza acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico através da plataforma oficial: livroreclamacoes.pt.

Antes da apresentação formal de uma reclamação, recomendamos contacto direto através dos canais de suporte:

• Email: victor.vcs@icloud.com
• Telefone: 932 294 882
• Morada: Av. Infante Dom Henrique 476, 4400-257 Vila Nova de Gaia

• Empresa: Studio Génese
• Email: victor.vcs@icloud.com
• Telefone: 932 294 882
• Morada: Av. Infante Dom Henrique 476, 4400-257 Vila Nova de Gaia

Ao utilizar este website e os serviços do Studio Génese, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente os presentes Termos e Condições.